Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ и использование сервиса Phonora, доступного на сайте phonora.cc («Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.
Phonora — онлайн-сервис автоматической транскрибации аудио и видеофайлов с использованием технологий искусственного интеллекта. Сервис предоставляется на условиях подписки и в бесплатном базовом варианте.
Оператор сервиса:
Индивидуальный предприниматель / физическое лицо
Контактный email: phonorahelp@gmail.com
Сайт: phonora.cc
По юридическим запросам и вопросам защиты данных обращайтесь на phonorahelp@gmail.com.
Важно: Результаты транскрибации и обработки текста генерируются автоматически с использованием моделей искусственного интеллекта и могут содержать ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты перед публикацией или использованием в официальных, юридических или коммерческих целях.
Сервис использует следующие AI-технологии:
Точность транскрибации зависит от качества аудио, скорости речи, наличия акцента и фоновых шумов. Мы не гарантируем 100% точность результата.
Результаты, генерируемые AI, не выражают позицию Phonora и не являются профессиональными консультациями (юридическими, медицинскими или иными).
Для использования платных функций необходима регистрация. Вы обязаны:
Вы обязуетесь не использовать Сервис для:
Вы несёте полную ответственность за законность загружаемого контента и за то, как используете результаты транскрибации.
Сервис предлагает следующие тарифы:
Актуальные цены всегда доступны на странице Тарифы. Мы вправе изменять цены, уведомив пользователей не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
Подписка оформляется на ежемесячный или ежегодный период. Подписка продлевается автоматически в начале каждого нового периода, если не была отменена заблаговременно. Оплата списывается через платёжный сервис Stripe. При выборе годовой подписки вся сумма списывается единовременно.
При исчерпании включённого лимита часов транскрибации можно приобрести дополнительные пакеты: Personal — +3 ч за €3, Pro — +1 ч за €2. Неиспользованные часы не переносятся на следующий расчётный период.
При неуспешном списании мы уведомим вас и предоставим 7 дней для обновления платёжных данных. По истечении этого срока доступ к платным функциям будет приостановлен до поступления оплаты.
Вы можете отменить подписку в любое время через личный кабинет или портал управления подпиской Stripe. После отмены доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода. Повторное автоматическое списание производиться не будет.
Возврат средств не производится. Оплата подписки является окончательной. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не влечёт возврат уже уплаченных средств.
Возврат возможен исключительно в случае подтверждённой технической неисправности Сервиса — когда функциональность, заявленная для вашего тарифного плана, недоступна или работает некорректно по причине нашей ошибки, что задокументировано и подтверждено нами.
Если Сервис явно не работает — напишите на phonorahelp@gmail.com с темой «Технический сбой», опишите проблему и приложите подтверждение (скриншот, описание ошибки, дата и время). Мы рассмотрим обращение в течение 5 рабочих дней.
Если вы являетесь потребителем в Европейском Союзе, вы можете иметь право на отказ от договора в течение 14 дней с момента заключения («право на отзыв»). Однако, поскольку Сервис предоставляется немедленно после оплаты и вы явно даёте согласие на начало предоставления услуги до истечения периода отзыва, право на отзыв может быть утрачено после первого использования. Это не затрагивает ваши права в соответствии с обязательным потребительским законодательством.
Вы сохраняете все права на контент, который загружаете. Phonora не претендует на права на ваш контент или результаты транскрибации.
Сервис Phonora, включая программный код, дизайн и торговую марку, является собственностью Phonora и защищён законодательством об интеллектуальной собственности. Копирование, воспроизведение или распространение элементов Сервиса без письменного разрешения запрещено.
Обработка персональных данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Продолжая использовать Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности.
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем:
Максимальная совокупная ответственность Phonora перед вами ограничена суммой, уплаченной за последние 3 месяца подписки. Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, даже если были уведомлены о возможности таких убытков.
Некоторые юрисдикции не допускают исключения определённых гарантий или ограничения ответственности, поэтому вышеперечисленные ограничения могут применяться к вам не в полной мере.
Мы вправе приостановить или прекратить доступ к Сервису при нарушении настоящих Условий, при получении законных требований или по иным обоснованным причинам с предварительным уведомлением (кроме случаев серьёзных нарушений). Вы вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
Мы вправе обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы уведомим вас по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после указанной даты означает принятие обновлённых Условий.
Настоящие Условия регулируются законодательством Литовской Республики. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, споры передаются в компетентный суд Литовской Республики по месту нахождения оператора сервиса.
Потребители в ЕС также могут обратиться на платформу онлайн-урегулирования споров ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.
По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями:
Email: phonorahelp@gmail.com
Сайт: phonora.cc